Chính sách bảo mật thông tin tại genwin

Dữ liệu được thu thập

Genwin thu thập các dữ liệu cá nhân và hành vi sau để cung cấp dịch vụ tối ưu và tuân thủ pháp luật:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin định danh.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, địa điểm truy cập.
• Thông tin thanh toán nội địa bằng VND: chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán.
• Cookie và các công nghệ theo dõi: dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử đăng nhập, cá cược, tương tác và phản hồi khách hàng.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng phục vụ các mục đích:

• Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ cá cược thể thao, slot online và casino trực tuyến.
• Xác thực danh tính người dùng và phòng chống gian lận.
• Quản lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thực hiện các giao dịch thanh toán và xử lý yêu cầu của người dùng.
• Phân tích hành vi nhằm cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ quảng cáo hợp pháp.
• Tuân thủ các quy định pháp lý và yêu cầu điều tra khi cần thiết.

Cookies và các công nghệ theo dõi

Genwin sử dụng cookie để lưu giữ thông tin đăng nhập, tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

Người dùng có thể cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ an toàn trong hệ thống máy chủ với các biện pháp mã hóa tiên tiến.

Genwin liên tục cập nhật kỹ thuật bảo mật, kiểm soát truy cập và đánh giá rủi ro để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Genwin cam kết không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba mà không có sự đồng ý trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc các đối tác dịch vụ được ủy quyền xử lý nhằm phục vụ hoạt động nền tảng.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật.

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của genwin qua các kênh chính thức.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Chúng tôi nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ. Các biện pháp xác thực độ tuổi được áp dụng nhằm hạn chế truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được thay đổi theo quy định pháp luật hoặc quy trình nội bộ. Mọi cập nhật sẽ được thông báo công khai trên trang genwin.

Cách liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua trang FAQ hoặc các kênh chăm sóc chính thức của genwin.